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Kann ich eine Buchung stornieren?

Ja. Du kannst deine Buchung vor der Ankunft stornieren. Wir weisen jedoch darauf hin, dass gemäß der AGB, denen du bei der Buchung zustimmst, die Online Servicegebühr von 15 % des Gesamtpreises nicht rückerstattet werden kann. In Ausnahmefällen werden wir eine Rückerstattung der Servicegebühr in Betracht ziehen. Dies liegt völlig im Ermessen von Homestay.com.

Sende eine E-Mail an cancellations@homestay.com, um eine Buchung zu stornieren.

Du kannst deine Buchung auch selbst stornieren.

Befolge hierfür folgende Schritte:

  1. Melde dich in deinem Konto an
  2. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein
  3. Klicke auf "Buchungen" oben links.
  4. Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest

    5. Klicke auf Buchung stornieren

Wenn du den Restbetrag ganz oder teilweise vor der Ankunft an die Gastfamilie entrichtet hast und deine Buchung mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Ankunftszeitpunkt stornierst, wird dir der gesamte bereits gezahlte Betrag umgehend vom Gastgeber zurückerstattet.

Wenn du weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum stornierst, hast du kein Anrecht auf die Rückerstattung von Beträgen, die du bereits direkt an den Gastgeber gezahlt hast.

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