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Was ist, wenn ich keinen Kontakt zu meinem Gastgeber aufnehmen kann?

Wenn du eine Buchungsanfrage gestellt hast

Die meisten Gastgeber antworten schnell auf Buchungsanfragen. Hat ein Gastgeber nicht innerhalb von 36 Stunden auf deine Buchungsanfrage geantwortet, wird die Buchungsanfrage automatisch geschlossen.

Du kannst bei anderen Gastgebern in dem Gebiet anfragen. 

Wenn du eine Buchungsbestätigung hast

Wenn du Schwierigkeiten hast, deinen Gastgeber über unser Nachrichtensystem zu erreichen, dann versuche es per E-Mail oder rufe ihn an. Manchmal befindet ihr euch in unterschiedlichen Zeitzonen oder der Gastgeber hat vielleicht im Moment keinen Internetzugang. 

Wenn du Probleme hast, deinen Gastgeber direkt zu kontaktieren, kannst du uns unter support@homestay.com erreichen und wir fragen bei deinem Gastgeber nach.

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