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¿Puedo cancelar una reserva?

Sí se posible cancelar la reserva antes de su llegada, pero tenga en cuenta, de acuerdo con los términos y condiciones usted acepto cuando realizo la reserva, la tarifa de servicio online del 15% del precio total de la reserva no es reembolsable. En circunstancias excepcionales, vamos a considerar un reembolso de esta tarifa de servicio. Esto es completamente a discreción de Homestay.com.

Para cancelar una reserva, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña
  3. Haga clic en "reservas" en la parte superior de la página
  4. Seleccione la reserva que desea cancelar

    5. Haga clic en cancelar la reserva

Si usted ha pagado algo o todo el balance restante directamente al anfitrión antes de su llegada, y está cancelando la reserva al menos 7 días antes del día de llegada, el anfitrión podrá  reembolsar su dinero inmediatamente (esto aplica si el anfitrión no tiene política de cancelación en su perfil)

Si cancela con menos de 7 días antes del día de su llegada no tendrá derecho a la devolución del dinero que ya ha pagado directamente al anfitrión.

Tenga en cuenta: que si el anfitrión cancela una reserva en su nombre, la tarifa de servicio de homestay.com no es reembolsable según los términos y condiciones que usted acepto cuando realizo la reserva.

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