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¿Qué pasa si no recibo una respuesta del anfitrión?

Si has hecho una solicitud de reserva:

La mayoría de los anfitriones responden a las solicitudes de reserva de forma rápida. Si un anfitrión no ha respondido a la solicitud de reserva en 36 horas, la solicitud de reserva se cerrará automáticamente.

No dude en contactar  a otros anfitriones de la zona.

 Si usted tiene una reserva confirmada:

Si usted está teniendo dificultades para contactar a su anfitrión a través de nuestro sistema de mensajería, trate con el correo electrónico o teléfono ellos que se le envió cuando confirmo la reserva. A veces, es posible que por la  diferencia horaria no le responda a tiempo  o no puede tener acceso a Internet en el momento.

Si usted está presentando problemas en contactar a su anfitrión, puede ponerse en contacto con support@homestay.com y nos pondremos en contacto con su anfitrión para investigar.

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