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¿Cómo es mi porcentaje de respuesta y cómo se calcula el tiempo?

Su velocidad y el tiempo de respuesta muestran con que rapidez y consistencia responde inicialmente a los clientes que solicitan hospedaje con usted. Aparecen en la parte derecha de la página del listado.

Que afecta su velocidad y tiempo de respuesta?

Aceptar o rechazar una solicitud

Su principal prioridad como anfitrión es responder a los huéspedes cuando solicitan reservar en su casa y lo hagan tan pronto como sea posible. Esto mejora su tasa de respuesta y tiempo. Vale la pena señalar que cerremos automáticamente las solicitudes después de 36 horas.

Cálculo de la tasa de respuesta

La tasa de respuesta mide el porcentaje de nuevas consultas y solicitudes de reserva  respondiendo en  un plazo de 36 horas durante los últimos 30 días.

Sin embargo, si ha recibido menos de 10 nuevos  mensajes en los últimos 30 días, su tasa de respuesta se calcula en base a sus respuestas a sus 10 nuevos mensajes más reciente en los últimos 90 días.

Se tiene en cuenta las respuestas a todos los mensajes incluyendo mensajes nuevos de los huéspedes que lo han contactado hace más de 30 días.

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