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¿Cuál es la política de Homestay.com con la extorsión?

Los comentarios son una forma para que los clientes compartan sus experiencias con la comunidad Homestay.com. Cualquier intento de utilizar comentarios como una manera de forzar a otros miembros a hacer cosas que no están obligados a hacerlo es un mal uso de los comentarios y no son permitidos.

Huéspedes no pueden amenazar con usar comentarios o clasificaciones en un intento de forzar a un anfitrión para proporcionar reembolsos, la retribución adicional, o una revisión positiva recíproca.

Los anfitriones no están autorizados a requerir un invitado en dejar un comentario positivo/ calificación, para realizar reembolso parcial o total o la revisión positiva recíproca. El anfitrión no puede ofrecer una estancia gratis o con descuento a cambio que actualice una revisión ya existente.

Si un huésped contacta a un anfitrión con un problema, el anfitrión debe hacer todo lo posible para resolverlo. El anfitrión no puede pedir al invitado que actualice o realice un comentario positivo a cambio de la ayuda para solucionar  el problema. Después de que el problema se solucionó, el anfitrión  puede pedir al huésped  que deje un comentario positivo o calificación. Un anfitrión  también puede pedir a un invitado a revisar una crítica negativa siempre que se cumplan ciertas limitaciones de tiempo.

Tanto si es un huésped o anfitrión, asegúrese de seguir estas pautas. Si no lo hace, usted puede estar sujeto a una serie de acciones, entre ellas restricciones, suspensión y / o cancelación de su cuenta. Mediante la publicación de un comentario, usted se compromete a seguir las directrices de Homestay.com y las políticas que podemos aplicar.

Si usted cree que ha sufrido la extorsión, por favor repórtelo a  Homestay.com. Tenga en cuenta que vamos a exigir pruebas en nuestro sistema de mensajería, por lo que se recomienda comunicarse con su huésped o anfitrión a través de nuestro sistema, incluso después de que se haya confirmado una reserva.

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