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Pourquoi ne reçois-je plus de demandes pour mon hébergement chez l’habitant ? Je ne trouve pas mon profil.

Votre référencement sur Homestay.com a été mis en pause par le système automatique pour l’une des raisons suivantes : 

  • Nombreux refus de demandes
  • Annulations régulières de réservations
  • Absence de lecture des messages des invités
  • Absence répétée de réponse aux messages des invités

 Nous souhaitons offrir une excellente expérience de recherche d’hébergement à nos invités sur Homestay.com et les règles ci-dessus font partie de notre effort pour assurer que les invités reçoivent des réponses rapides à leurs demandes.

Nous souhaitons également que nos invités se sentent en sécurité lorsqu’ils réservent un hébergement chez l’habitant et, bien que nous soyons conscients que certains événements sont en dehors de votre contrôle, nous souhaitons que nos invités soient assurés que leur réservation ne sera pas annulée par leur hôte.

Sans vouloir être trop techniques, nous avons mis en place un système que nous appelons ‘algorithme de classement’ qui fonctionne en arrière-plan pour corréler quotidiennement ces facteurs et qui offre une exposition juste et équitable pour tous les hôtes avec qui nous travaillons et que nous proposons sur notre site. Nous cherchons constamment à améliorer votre exposition et à vous rendre visible par plus d’invités qui cherchent un hébergement dans votre région.

 Votre classement est calculé selon plusieurs facteurs, notamment :

La qualité de votre profil :

Description appropriée de votre domicile et quartier, itinéraire, photos de vous, de votre domicile et, plus particulièrement, photos des chambres.

 La qualité de votre référencement :

Il s’agit de la première fois qu’un invité fait votre connaissance. Pour l’inciter à cliquer sur votre profil, insérez une belle phrase d’accroche et présentation, ainsi qu’une belle photo de vous.

 La rapidité à laquelle vous répondez aux demandes des invités :

Vous devez répondre dans les plus brefs délais à toutes les demandes (les invités réservent plus facilement lorsqu’ils reçoivent une réponse rapide). Nous clôturons automatiquement les demandes au bout de 36 heures.

 La rapidité à laquelle vous prenez une décision :

Utilisez les boutons Je suis disponible et Non disponible pour faire progresser les demandes. N’ignorez pas une demande. Y compris si vous n’êtes pas disponible, cliquez sur le bouton Non disponible et envoyez un message à l’invité pour que celui ait une réponse et que nous puissions lui proposer d’autres hôtes.

Nombre de demandes et de réservations acceptées :

Vous vous êtes inscrit pour une raison, alors acceptez les demandes de réservation pour améliorer votre classement.

Le nombre et la qualité des évaluations que vous recevez :

Dans la majorité des cas, nos invités laissent une évaluation après leur séjour. Plus le nombre d’évaluations positives est important, plus vous grimpez dans le classement.

 Vos disponibilités :

Mettez votre calendrier à jour et bloquez les dates auxquelles vous n’êtes pas chez vous ou ne pouvez pas accueillir d’invités. Lorsque votre hébergement est réservé, les dates sont automatiquement bloquées, donc vous n’avez qu’à bloquer les dates auxquelles vous ne pouvez pas accueillir d’invités.

 Le nombre d’annulations de votre part :

Les annulations peuvent être évitées par une mise à jour régulière de votre calendrier, mais la répétition des annulations affectera votre classement.

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