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Que faire si je ne parviens pas à contacter mon hôte ?

Si vous avez envoyé une demande de réservation

La majorité des hôtes répondent rapidement aux demandes de réservation. Si un hôte n’a pas répondu à votre demande de réservation sous 36 heures, celle-ci sera automatiquement clôturée.

N’hésitez pas à contacter d’autres hôtes de la région.

Si vous avez reçu la confirmation de votre réservation

Si vous ne parvenez pas à contacter votre hôte par notre système de messagerie, essayez par email ou téléphone. Vous pouvez parfois ne pas être dans le même fuseau horaire ou l’hôte peut ne pas avoir accès à Internet pour le moment.

Si vous ne parvenez pas à contacter directement votre hôte, vous pouvez contacter

support@homestay.com et nous contacterons votre hôte pour résoudre le problème.

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