Hôtes
Informations utiles sur l’accueil d’invités
Généralités - Hôtes
- L’inscription en tant qu’hôte est-elle ouverte à tous sur homestay.com ?
- Pourquoi devenir hôte sur Homestay.com ?
- Comment créer un compte ?
- Quel est le processus de paiement ?
- Comment modifier mon profil et mes photos ?
- Comment rendre mon profil séduisant ?
Inscription en tant qu’hôte
- Comment me préparer en tant qu’hôte ?
- Quelles informations dois-je fournir lors de mon inscription ?
- Existe-t-il un processus d’approbation ?
- Comment vérifiez-vous vos hôtes ?
- Dois-je établir un règlement intérieur ?
- Comment mettre à jour mon calendrier de disponibilité ?
Principes de l’hébergement chez l’habitant
- Accueil des invités
- Les informations de votre profil
- Disponibilité de votre chambre
- Attentes des invités – règlement intérieur
- Attentes des invités – Équipements/aménagements
- Attentes des invités – réservations
Réservations
- Quel est le processus de réservation ?
- Combien de temps ai-je pour répondre aux demandes de réservation ?
- u-est-ce L'Acceptation Automatique ?
- Que faire si un invité souhaite visiter mon domicile avant de réserver ?
- Serai-je informé des réservations confirmées ?
- Que dois-je faire une fois que mes invités ont finalisé leur réservation ?
Votre profil et votre référencement en tant qu’hôte
- Comment puis-je ajouter et modifier des informations sur mon profil ?
- Comment modifier vos préférences de durée de réservation
- Puis-je refuser une demande ?
- Existe-t-il des restrictions en matière d’offre d’hébergement ?
- Quel est le mode de calcul de mon taux et de mon temps de réponse ?
- Pourquoi mon annonce est-elle suspendue ?
À l’arrivée de vos invités
- Dois-je servir le petit déjeuner aux invités ou puis-je simplement le préparer ?
- Les invités s’attendent-ils à partager le dîner avec leur hôte ?
- Dois-je confier une clé à mes invités ?
- Dois-je rester chez moi après l’arrivée des invités ?
- Que faire si je ne m’entends pas avec un invité ?
- Que se passe-t-il si mon invité se plaint ?
Vos photos
Modifications & annulations
Paiements & remboursements
- Comment serai-je payé ?
- Quand serai-je payé ?
- Comment puis-je m’assurer que mes invités me paieront ?
- Comment puis-je paramétrer des tarifs personnalisés/ prix saisonniers pour des périodes spécifiques, ou pour les weekends?
- Mon invité peut-il me payer par PayPal ?
- Quelles sont les modalités de paiement des longs séjours ?