Invités
Section relative aux questions d’ordre général des invités
Invités
- Quel est le processus de création d’un compte ?
- Comment puis-je contacter un hôte ?
- Quel est le processus de réservation d’une chambre sur Homestay.com ?
- Puis-je visiter l’hébergement chez l’habitant avant de réserver ?
- Puis-je envoyer mon enfant dans un hébergement chez l’habitant ?
- Pourquoi homestay.com peut-il désactiver mon compte ?
Réservation d’un hébergement chez l’habitant
- Comment puis-je rechercher un hébergement chez l’habitant ?
- Comment utiliser les filtres de recherche ?
- Quel est le processus de confirmation de ma réservation ?
- Comment m’assurer que mon hôte est réel ?
- À quoi sert la vérification ?
- Qu’est-ce qu’un règlement intérieur ?
Prix et frais
- Que comprend le prix ?
- Pourquoi le prix indiqué sur la page de réservation est-il différent du prix indiqué dans les résultats de la recherche ?
- Puis-je réserver des repas sur Homestay.com (ex. demi-pension, panier-repas, dîner) ?
- Quel est le prix d’une réservation ?
- Que faire si un hôte me demande de payer plus que le prix indiqué sur son profil ?
- Serai-je facturé si l’hôte n’accepte pas ma demande de réservation ?
Paiement de votre hébergement chez l’habitant
- Comment et quand dois-je payer ?
- Que faire si quelqu'un me demande de payer une caution ou un acompte avant de pouvoir visiter une propriété ?
- Que faire si un hôte d'Homestay.com me contacte pour me demander d'effectuer un paiement avant que je ne confirme une réservation ?
- Que faire si j'ai réservé un appartement sur Homestay.com et l'on me demande de verser un paiement ?
- Que faire si Homestay.com me demande de transférer de l'argent à un hôte ?
- Homestay.com offre-t-il des codes promotionnels ?
Modification ou annulation d’un hébergement chez l’habitant
- Quelle est la politique d’annulation ?
- Comment faire pour prolonger mon séjour ?
- Puis-je modifier ou annuler un long séjour ?
- Puis-je modifier une demande de réservation ?
- Puis-je modifier une réservation confirmée ?
- Comment faire pour écourter mon séjour ?
Votre hébergement chez l’habitant
- Où puis-je trouver l’itinéraire pour me rendre chez mon hôte ?
- Comment me préparer en tant qu’invité ?
- Que faire si je ne parviens pas à contacter mon hôte ?
- Que faire si j’ai un problème pendant mon séjour ?
- Quelles informations seront communiquées aux hôtes ?
- Puis-je amener mon animal domestique ?