Segui

Cosa significa “Accettazione istantanea”?

 

Cosa significa “Accettazione istantanea”?

Homestay Accettazione Immediata è una nuova funzionalità attraverso la quale le richieste inviate dai potenziali ospiti vengono accettate automaticamente. In questo modo si permette agli ospiti di prenotare il tuo alloggio istantaneamente e di ricevere una conferma immediata. Questo ti consente di risparmiare tempo, evitando di controllare le tue email o di accedere al tuo profilo Homestay per controllare le richieste ricevute e decidere di accettarle o meno.  

Gestire il tuo profilo in questo modo significa anche poter apparire nelle posizioni più alte delle pagine di ricerca per la tua area e ricevere un maggior numero di richieste da potenziali ospiti che desiderano alloggiare nella tua casa.


Come funziona?

Quando abiliti l’opzione Accettazione istantanea sul tuo annuncio, tutte le richieste di prenotazione che ricevi dagli ospiti vengono contrassegnate automaticamente come disponibili e confermate istantaneamente. Le richieste di accettazione istantanea non richiedono la tua approvazione prima che l'ospite possa prenotare. Come per ogni altra prenotazione, una volta confermata, riceverai una e-mail di conferma che include i dettagli della prenotazione, i quali stessa verranno automaticamente aggiunti alle sezioni del calendario e delle prenotazioni del tuo profilo Homestay.

Si consiglia di non attivare questa funzione se si preferisce avere una conversazione scritta con l’ospite, prima di decidere se accettare o meno.

 

Quali sono i vantaggi di Accettazione Istantanea?

  • Convenienza: l'accettazione immediata offre ai potenziali ospiti il modo più facile e veloce di prenotare la vostra proprietà – Consenti all’ospite di non dover cercare host alternativi e di prenotare al momento, in modo da permettere loro di pianificare concretamente il resto del loro viaggio.
  • Possibilità di Attrarre più Ospiti - La tua inserzione verrà visualizzata con una speciale dicitura per informare i potenziali ospiti che la tua inserzione accetta prenotazioni istantanee.
  • Miglioramento della tua posizione in classifica: l'accettazione istantanea influisce positivamente sul tuo tasso di risposta, e quindi migliora il posizionamento della tua inserzione nei risultati di ricerca.
  • Risparmio di tempo - Ricevi automaticamente le prenotazioni - non è necessario verificare e approvare manualmente ogni richiesta di prenotazione ricevuta

 

Come abilito la prenotazione istantanea?

 

  1. Fai clic sul tuo nome in alto a destra nel to profilo, quindi su Account" nel menu a discesa o tramite la sezione del calendario cliccando qui: https://www.homestay.com/listing#calendar-pane
  2. Seleziona la casella per confermare che si intende abilitare l’accettazione istantanea delle richieste.

NB: assicurati di avere il tuo calendario aggiornato prima di impostare questa funzionalità di Accettazione Istantanea per evitare di dover poi cancellare prenotazioni per date in cui non sei disponibile. Clicca qui per gestire il tuo calendario:  

https://www.homestay.com/listing#calendar-pane

 

 

Posso cancellare una richiesta di accettazione immediata?

 

Sì, è possibile annullare una richiesta di accettazione immediata se la prenotazione non è stata ancora effettuata dall'ospite.

Per annullare una richiesta di accettazione immediata segui questa procedura:

  1. vai alla richiesta
  2. in alto a destra fare clic su Annulla richiesta
  3. Fatto: la richiesta accettata è stata cancellata

 

Se annulli richieste accettate a causa del fatto che il cliente non effettua la prenotazione in tempo, l'annullamento della richiesta non influirà negativamente sulla tua inserzione.

 

Posso cancellare una prenotazione effettuata tramite Accettazione Istantanea?

 

Sì, è possibile annullare una prenotazione effettuata tramite accettazione immediata. Se è necessario cancellare la prenotazione di un ospite, è importante però farlo il prima possibile. Per assicurarci che i nostri ospiti ricevano una buona esperienza quando prenotano tramite Homestay.com, è importante notare che le cancellazioni effettuate sul tuo account possono comportare la disattivazione della funzione di Accettazione Immediata o del tuo profilo in caso di annullamenti multipli.

 

Ecco come fare:

  1. Accedi al tuo account
  2. Inserisci il tuo indirizzo email e la password
  3. Fai clic su "Prenotazioni" nella parte superiore destra della pagina
  4. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare
  5. Clicca su cancella questa prenotazione

Clicca su questo link per visualizzare le istruzioni:

https://www.homestay.com/help/article/205605602-how-can-i-cancel-a-booking

 

NB: se annulli una prenotazione per conto di un ospite, questo avrà un impatto negativo sulla tua posizione. Se un cliente desidera cancellare una prenotazione, può farlo tramite il suo account o inviarci un'e-mail a support@homestay.

 

 

 

Siamo qui per aiutarti!

Se desideri ulteriore assistenza, contattaci scrivendo a  support@homestay.com.

 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 0 su 0
Altre domande? Invia una richiesta

Commenti