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Posso cancellare una prenotazione?

Sì. Puoi cancellare una prenotazione prima dell’arrivo, ma ti preghiamo di notare che sulla base dei nostri termini e delle nostre condizioni che accetti quando prenoti, i costi del servizio del 15% (del totale prenotazione) pagato online non è rimborsabile. In circostanze eccezionali potremo considerare di rimborsare i costi del servizio, ma questo è a totale discrezione di Homestay.com. 

Per cancellare una prenotazione, segui queste semplici istruzioni:

  1. Effettua l'accesso al tuo profilo
  2. Inserisci la tua email e la tua password
  3. Clicca su 'Prenotazioni' sulla barra in alto a destra sulla tua pagina
  4. Seleziona la prenotazione che intendi cancellare

     5. Clicca su 'Cancella questa prenotazione'

Se hai pagato una parte o tutta del saldo dovuto direttamente all’Host, prima del tuo arrivo, e successivamente cancelli la prenotazione almeno 7 giorni prima della data prevista di arrivo, l’Host deve rimborsare quanto ha ricevuto da te immediatamente.

Se tu cancelli una prenotazione con un preavviso minore di 7 giorni prima della data di arrivo, non ti spetta alcun rimborso nel caso tu abbia già pagato una somma direttamente all’Host.

La preghiamo di notare che se un host cancella la prenotazione per vostro conto, i costi del servizio non à comunque rimborsabile, in base ai Termini e alle Condizioni che Lei accetta nel momento in cui effettua una prenotazione attraverso il nostro sito.

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