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Come faccio a cancellare una prenotazione?

Se hai la necessità di cancellare la prenotazione di un ospite, è assolutamente importante farlo il prima possibile. Per cancellare la prenotazione, segui queste semplici istruzioni:

  1. Effettua l'accesso al tuo profilo
  2. Inserisci la tua email e la tua password
  3. Clicca su 'Prenotazioni' sulla barra in alto a destra sulla tua pagina
  4. Seleziona la prenotazione che intendi cancellare

 

    5. Clicca su 'Cancella questa prenotazione'

 

Per essere sicuri che i nostri ospiti abbiano una esperienza positiva quando prenotano su Homestay.com è importante che tu tenga in mente che cancellazioni multiple da te effettuate possono causare la disattivazione temporanea o permanente del tuo profilo.

Se decide di cancellare una prenotazione per conto del cliente, la preghiamo di notare che questo incidera' negativamente sul suo punteggio e sulla posizione in cui il suo annuncio apparira' quando qualcuno effettua una ricerca sulla sua localita'. Se un ospite Le chiede di cancellare la prenotazione per suo conto, potrete suggerirgli di farlo direttamente dal loro acconto, oppure di inviare una email al nostro servizio clienti, support@homestay.com

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