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Come vengono calcolati il mio tasso di risposta e il tempo di risposta?

Il tuo tasso di risposta e il tempo di risposta mostrano quanto rapidamente e consistentemente tu rispondi alle richieste iniziali dei tuoi potenziali clienti. Queste percentuali appaiono sul lato destro della tua pagina profilo.

Cosa influenza il tasso di risposta e il tempo di risposta:

Accettare o rifiutare una richiesta.

La tua priorità come host è di rispondere agli ospiti quando gli stessi inviano una richiesta di prenotazione per il tuo alloggio, e di farlo nel minor tempo possibile. Questo influenza il tasso di risposta e il tempo di risposta. Vale la pena notare che il sistema chiude automaticamente le richieste inevase dopo 36 ore.

Calcolare il tasso di risposta:

Il tasso di risposta misura la percentuale di nuove richieste di informazione e di prenotazione a cui tu hai risposto entro 36 ore negli ultimi 30 giorni.

Comunque, se hai ricevuto meno di 10 messaggi negli ultimi 30 giorni, il tuo tasso di risposta sarà calcolato basandosi sulle tue risposte ai 10 ultimi messaggi ricevuti negli ultimi 90 giorni.

Si prendono in considerazione le risposte a tutti i messaggi, inclusi i nuovi messaggi dagli ospiti che hanno comunicato con te in precedenza, più di 30 giorni fa’.

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