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Quali sono le line guida che Homestay.com segue per le recensioni?

Le recensioni sono un modo per permettere agli Ospiti e agli Host di condividere la loro esperienza con la comunità di Homestay.com, nonché di contribuire a migliorare il livello di fiducia tra i membri della comunità. Abbiamo chiare linee guida che devono essere seguite quando si scrivono delle recensioni, le quali rispettano i nostri valori fondamentali.

Ogni recensione che viene pubblicata sul nostro sito e’ il risultato di una diretta esperienza da parte di una persona che ha prenotato o ha soggiornato in una struttura attraverso la comunità di Homestay.

Desideriamo che i nostri clienti abbiano completa fiducia in noi, e possano confidare nel fatto che noi agiremo sempre equamente e con integrità. Quindi chiediamo ai nostri membri di scrivere recensioni oneste, chiare e veritiere.

Noi prendiamo il concetto di onestà molto seriamente. Quando qualcuno scrive una recensione, ci aspettiamo che la persona che la scrive si attenga ai fatti. Non accettiamo insulti personali o comportamenti socialmente riprovevoli. Le migliori recensioni forniscono una informazione obiettiva che aiuta i membri della comunità a prendere decisioni migliori e sono anche informative in merito alla figura dell’Host.

Essere trasparenti in ogni cosa che facciamo è una parte importante dei nostri valori fondamentali.

La posizione di Homestay è di non correggere, modificare o cancellare recensioni. Comunque, in rare occasioni può succedere che decidiamo di non pubblicare o di rimuovere una recensione. Ci riserviamo il diritto di cancellare recensioni che violano le nostre linee guida

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