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Qual é a política de Homestay.com em relação a extorsão?

Comentários são uma maneira para dos hóspedes em compartilhar suas experiências com a comunidade Homestay.com. Qualquer tentativa de usar comentários como uma maneira de forçar outros membros a fazer coisas que não são obrigados a fazer  nós não o permitiremos.

Os hóspedes não estão autorizados a ameaçar usando comentários ou classificações em uma tentativa de forçar o sistema para fornecer reembolsos, uma compensação adicional, ou um comentário positivo recíproco.

Anfitriões não são autorizados a exigir a um hóspede a deixar um comentário positivo ou classificação, ou para revisar uma avaliação em troca de um reembolso parcial ou total, ou revisão recíproco. O anfitrião também não pode oferecer uma estadia gratuita ou desconto em troca do comentãrio do hóspede.

Se um hóspede está com um problema, o anfitrião deve fazer todos os esforços para resolvê-lo. O anfitrião não pode pedir ao hóspede para tomar ações específicas relacionadas a um comentário em troca da resolução do problema. Depois que o problema é concluído, o anfittrião pode pedir ao hóspede para deixar um comentário positivo e classificação. O hospedeiro pode também pedir a um hóspede para revisar uma avaliação negativa a eles a fim de melhorar sua estadia.

Se você é um anfitrião ou hóspede, certifique-se de seguir estas orientações. Se você não fizer isso, você pode estar sujeito a uma série de ações, incluindo restrições, suspensão e / ou encerramento de sua conta. Ao postar um comentário, você concorda em seguir as orientações Homestay.com de políticas que podemos impor a nosso critério.

Se você acha que você tem sofrido alguma extorsão, informe o Homestay Suporte. Note que exigirá provas de mensagens pela Homestay, por isso recomendamos comunicar-se com o anfitrião ou hóspede,através do nosso sistema de mensagens, mesmo depois de uma reserva feita.

 

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