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Erwartungen der Gäste – Gast-Buchungen

Die meisten Gäste fangen an, ihre Reise zu planen, wenn sie eine Unterkunft gefunden und gebucht haben – sei dir deshalb bitte sicher, dass du deine Gäste wirklich aufnehmen kannst, bevor du deren Buchungsanfrage bestätigst.

Wir wissen, dass eine Buchungsstornierung manchmal unumgänglich ist. Wenn dies der Fall ist, lasse bitte deinen Gast so früh wie möglich wissen, dass du die Buchung stornieren musst, damit er die Möglichkeit hat, sich eine neue Unterkunft zu suchen.  In diesem Falle kontaktiere bitte ebenfalls das Team von Homestay.com, damit wir deinem Gast helfen können eine neue Bleibe zu finden.

Zudem solltest du beachten, dass wiederholte Stornierungen einen negativen Effekt auf deine Position im Ranking von Homestay.com haben.

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